Gestión de POSTVENTA Inmobiliaria

M-CAS es la solución en la nube más completa, segura y amigable para la Gestión y Seguimiento de Incidencias de Postventa Inmobiliaria.

Facilite a sus clientes reportar las incidencias desde su móvil   con imágenes, comentarios y situación sobre plano.

Reciba la información y gestione los eventos  de sus promociones desde un único panel, generando partes de trabajo y teniendo control sobre todas las actuaciones y estados.

M-CAS PREVENTA

Permite a sus clientes elegir materiales y reformas

El sistema genera los contratos con la selección realizada..

 

 

 

Principales características

Conectividad

Conecta el cliente-promotora-proveedor

Notificaciones

Sistema de notificaciones personalizable

Estadísticas

Ofrece estadísticas globales

Firma Digital

Firma digtal de aprobación de incidencias

Soporte

Soporte online de la herramienta ante incidencias

Solución en la nube

Solución en la nube para gestión inmobiliaria postventa

M-CAS APP

Módulos

Over 25 Years of Protecting the Your Rights

PREVENTA

Permite a sus clientes elegir materiales y reformas definidas.
También podrá valorar desde la aplicación las reformas que proponga el propietario para su vivienda. 
La aplicación le generará el contrato en donde constan todas las elecciones realizadas.

PREENTREGA

Monitorice los repasos que se realizan antes de entregar la vivienda o en primera visita con los propietarios.

POSTVENTA

Habilite a sus clientes a documentar desde el móvil las incidencias en sus viviendas. Gestione la reparación con el proveedor y reciba la aprobación digital aceptada por el cliente.

Tarifas

  • Tarifas M-Cas

  • Alta Empresa
  • Alta Promoción
  • Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
  • 0-100 viviendas
  • 101-300 viviendas
  • 301-500 viviendas
  • 501-1000 viviendas
  • 1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
  • Servicios
  • Número máximo de Promociones
  • Nº máximo usuarios de Gestión
  • Soporte
  • Documentación, Manuales de Usuario.
  • Actualizaciones
  • Pack Seguridad
  • Onboarding
  • Formación
  • Notificaciones Avanzada
  • Branding
  • App Nativa MCASAPP
  • Módulos
  • Módulo PreVenta
  • Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
  • Módulo Postventa
  • Starter

  • 150 Desde

  • Incluido
    Alta Empresa
  • 300 €
    Alta Promoción
  • Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
  • 150 €
    0-100 viviendas
  • -
    101-300 viviendas
  • -
    301-500 viviendas
  • -
    501-1000 viviendas
  • -
    1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
  • Servicios
  • 1
    Número máximo de Promociones
  • 2
    Nº máximo usuarios de Gestión
  • Email 48h
    Soporte
  • Documentación, Manuales de Usuario.
  • Actualizaciones
  • -
    Pack Seguridad
  • Guiado
    Onboarding
  • Formación
  • Notificaciones Avanzada
  • Branding
  • App Nativa MCASAPP
  • Módulos
  • Módulo PreVenta
  • Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
  • Módulo Postventa
  • Professional

  • 200 Desde

  • Incluido
    Alta Empresa
  • 500 €
    Alta Promoción
  • Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
  • 200 €
    0-100 viviendas
  • 400 €
    101-300 viviendas
  • 600 €
    301-500 viviendas
  • -
    501-1000 viviendas
  • -
    1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
  • Servicios
  • 5
    Número máximo de Promociones
  • 10
    Nº máximo usuarios de Gestión
  • Email 24h
    Soporte
  • Documentación, Manuales de Usuario.
  • Actualizaciones
  • Incluido
    Pack Seguridad
  • Asistido
    Onboarding
  • 2 h x promoción
    Formación
  • Notificaciones Avanzada
  • Branding
  • App Nativa MCASAPP
  • Módulos
  • Módulo PreVenta
  • Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
  • Módulo Postventa
  • Business

  • 300 Desde

  • Incluido
    Alta Empresa
  • 650 €
    Alta Promoción
  • Fee Mensual Soporte y Mantenimiento
  • 300 €
    0-100 viviendas
  • 500 €
    101-300 viviendas
  • 750 €
    301-500 viviendas
  • 900 €
    501-1000 viviendas
  • 1.100 €
    1001-1500 viviendas + 1501 viviendas
  • Servicios
  • 20
    Número máximo de Promociones
  • 40
    Nº máximo usuarios de Gestión
  • Online 5x8
    Soporte
  • Documentación, Manuales de Usuario.
  • Actualizaciones
  • Incluido
    Pack Seguridad
  • Asistencia Online
    Onboarding
  • 3 h x promoción
    Formación
  • Notificaciones Avanzada
  • Branding
  • App Nativa MCASAPP
  • Módulos
  • Módulo PreVenta
  • Módulo Auditoría Interna ( Pre entrega)
  • Módulo Postventa

M-CAS es el  mejor y más completo  Software de Gestión de Incidencias de Postventa Inmobiliaria.

Gestione todas sus promociones de manera eficiente y evite la dispersión de la información.

INTUITIVA , EFICAZ Y PERSONALIZABLE.

SEGURO. Tanto la infraestructura como la aplicación están auditadas y certificadas con éxito en AWS Foundational Technical Review“

Ofrecemos SOPORTE contínuo a nuestros clientes.

Sobre
M-cas

M-CAS es una solución global durante proceso de construcción y entrega de las viviendas.

Desde la  elección de materiales, selección de reformas establecidas  por la promotora y valoración de reformas sugeridas por el propietario, pasando por el control de repasos antes de la entrega y la gestión de incidencias de PostVenta.

Simplifica el proceso de recopilación de datos y agiliza la gestión de las peticiones del cliente  y de incidencias de postventa de todas sus promociones.

Crea una comunicación directa y fluida entre cliente, promotor y proveedor, permitiendo que todo el proceso se desarrolle en una sola aplicación, donde todas las partes implicadas comparten y actualizan la información.

M-CAS automatiza la recepción de la información, ya sean las selecciones de material y reformas elegidas  por sus clientes en la fase de Pre Venta como las incidencias reportadas una vez entregada la vivienda.  Éstas le llegarán a través de un único canal, desde el cual las puede revisar y derivar al proveedor correspondiente, generando además una orden de trabajo. Éste le notificará a través de la aplicación, la fecha prevista de reparación, y le adjuntará imágenes de la reparación.

Facilite a sus clientes a  seleccionar  y documentar desde su teléfono en cada fase de construcción y entrega a traves de M-CAS

Todas las acciones e imágenes quedan registradas en el histórico de cada uno de los clientes.

M-CAS es la solución que utilizan Promotoras, Constructoras y Comercializadoras ya que su estructura permite adaptar la herramienta al flujo de trabajo concreto de cada uno de nuestros clientes.

Con el control de todas las acciones desde un único panel reduzca costes y plazos de ejecución.

Nuestros Clientes

Postventa Inmobiliaria
Postventa inmobiliaria
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Sobre Movired

MOVIRED es una compañía con más de 20 años de experiencia en Business Inteligence y nos dedicamos a brindar soluciones completas a nuestros clientes  basadas en el análisis de datos.

Ofrecemos consultoría y desarrollo de software para cada uno de nuestros clientes , ya que entendemos que cada empresa tiene necesidades únicas y específicas.
Nuestro objetivo es proporcionar soluciones tecnológicas a medida que permitan a nuestros clientes tomar decisiones más informadas y aumentar su eficiencia operativa.

“Proporcionamos soluciones tecnológicas a medida y escalables»

¿Cómo funciona el servicio postventa inmobiliaria?

Para mejorar el servicio de atención al cliente e incrementar los resultados de la postventa inmobiliaria debemos apoyarnos en la tecnología. Es un proceso largo, complejo y más en estos tiempos que se movilizan muchos recursos y medios materiales.

El servicio de postventa debe plantearse al inicio del clico promotor, realizando auditorías periódicas detectando aquellos elementos que se puedan prever como más habituales para adelantarse así a minimizar las posibles incidencias de postventa que finalmente detecte el comprador.

Tan importante es el tiempo de respuesta y resolución de las incidencias reportadas por los clientes como la comunicación efectiva que se establece con el comprador. Crear una interlocución ágil y fluida, demostrando un seguimiento e interés de los problemas del cliente es el gran reto de los departamentos de Postventa.

Son muchos los oficios involucrados en la construcción de las viviendas, y es imprescindible que a la hora de resolver incidencias de postventa se cree una trazabilidad en tiempo real de estas y de las intervenciones que se han planeado o llevado a cabo.

La buena organización y planificación de este departamento -tener una buena estrategia de postventa-satisfará las expectativas del cliente y por lo tanto mejorará la reputación del promotor.

ENVÍANOS TU CONSULTA

 

mcasapp@movired.com